人事室簽到退系統相關維護

維護、新增等, 都請先填寫「本校簽到退系統需求申請單」

位置：人事室首頁, 點擊左邊的「表單下載」, 然後點擊中間的「差勤管理」, 選擇「本校簽到退系統需求申請單」

通則

1. 先以電話釐清現況、錯誤訊息, 不宜貿然前往。可請使用者將錯誤訊息拍照寄回來, 以便判斷。
2. 先以電話線上排除可能問題, 若仍無法解法, 則請對方送維護申請單。
3. 單位自行將 USB 更換電腦, 可能會因為有鎖定電腦 MAC 而無法使用。
4. 由於單位通常用很舊的電腦作為簽到退專用機, 所以突然無法開機、上網都是有可能的。
5. 若使用者認為各種因素而需要申請未簽到退申請, 只能告知申請會由人事室最後裁決, 而不是資訊中心。

原本可以簽, 但是突然不能簽了

通常使用者都會用這種無法瞭解現狀的形容詞, 此時應有耐心引導、詢問。

先詢問是否有變更電腦? 更換 USB 插孔? 整修網路線等硬體變動。  

使用者通常不清楚是否有替換電腦, 或是抽拔網路線。

告知對方若要報修, 則需填寫單子。

簽到退 USB 開機時, 如果只出現一行字 "Remove..."

如果是    "Remove ... and press a key" 或 "Reboot and Select proper Boot device   or  Insert Boot Media in selected Boot device and press a key"

表示 USB 開機碟可能已經被格式化。

可以請單位同仁先插入 Windows 裡, 查看 USB 內容。 理論上應該出現「要先格式化，才能使用磁碟」的警示視窗，如果顯示檔案內容為空，則表示已被格式化。

Keywords: `USB`、`重灌`

錯誤訊息：This Connection is Untrusted

進入「簽到退系統載入中」的灰色頁面後，沒有出現正常的輸入帳密的畫面，取而代之的是像是白底黑字的英文訊息。

這是電腦的時間跳掉了, 請對方進入 BIOS 進行時間校正。

然後記得告知這不是治本的方法, 應該要換電腦的電池。

但如果是筆電, 那就沒辦法了。

只有剛開機的時候可以簽, 過一陣子就不能簽了

解決方法：

可能是有被搶 IP 了。 請聯絡網路組同仁將此 IP 綁定 MAC Address。

Keywords: `USB`、`重灌`

伺服器防火牆

通當在簽到退系統管理端設定完 IP 後, 等`1` 小時就會自動套用到防火牆內。

如果想使用了`ipset`來管理防火牆, 所以有自己的查詢方式。

查詢 IP 140.122.6.6 是否已存在防火牆的允許清單內:

`ipset list list0 | grep 140.122.6.6`

Keywords: `防火牆`、`ipset`、``